Политика «Мобильного приложения ПФК Арсенал» в отношении обработки персональных данных

Автономная некоммерческая организация «Профессиональный футбольный клуб «Арсенал», зарегистрированная по адресу: 301835, Тульская область, Богородицкий р-н, г. Богородицк, ул. Коммунаров, д. 46, кабинет 13 (далее – Клуб), высоко ценит возможность взаимодействовать с вами и стремится к обеспечению конфиденциальности информации о вас, как о пользователе нашего «Мобильного приложения ПФК Арсенал» (далее – Приложение).

Приложение предназначено для использования физическими лицами, которые зарегистрировались на сайте https://id.arsenaltula.ru/ (далее – Сайт) или в Приложении и получили учетную запись, необходимую для доступа к функциям Приложения.

Под пользователем понимается физическое лицо, установившее Приложение на свое устройство и не имеющее учётной записи, необходимой для доступа к функциям Приложения, а также прошедшее процедуры регистрации и авторизации в Приложении под своей учётной записью.

Если вы не согласны с приведёнными в настоящей Политике условиями, просим вас воздержаться от использования Приложения.

1. Сфера применения и цель публикации

Настоящая политика «Мобильного приложения ПФК Арсенал» в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которая относится к персональным данным пользователя, и которая была получена Клубом в результате использования Приложения пользователем.

Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

Целью настоящей Политики является информирование пользователя об условиях обработки его персональных данных, получаемых при использовании Приложения.

При использовании Приложения, пользователь в полном объеме принимает условия настоящей Политики и выражает свое добровольное определенное согласие на обработку персональных данных способом и в целях как это описано в настоящей Политике. Если пользователь не согласен с настоящей Политикой, Клуб просит отказаться от использования Приложения.

Согласие пользователя на регистрацию/авторизацию в Приложении, а также согласие на использование ресурсов Приложения является согласием с настоящей Политикой и приравнивается к письменному соглашению.

В вопросах, не урегулированных настоящей Политикой, Клуб руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Состав персональных данных, которые обрабатываются при использовании Приложения, и цели их обработки

Клуб обрабатывает персональные данные пользователя с целью предоставления пользователю возможности удобного оформления, получения и использования электронных билетов на матчи Клуба, получения информации о заинтересованности пользователя в применении Приложения путем анализа его поведения.

Основанием для обработки персональных данных является: статья 24 Конституции Российской Федерации, пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и согласие на обработку персональных данных, предоставленное пользователем.

Для достижения указанной цели используется Сайт и Приложение во взаимодействии с билетной системой и официальным сайтом Клуба, системой контроля доступа зрителей стадиона и информационными системами партнеров Клуба.

В рамках настоящей Политики под персональными данными пользователя понимаются данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет Клубу при создании учетной записи, регистрации, авторизации в Приложении и т.п., а также в процессе использования Приложения.

Клуб обрабатывает персональные данные пользователя, успешно прошедшего процедуры регистрации и авторизации в Приложении под своей учётной записью, в следующих целях:

  • регистрация пользователя в базе данных Клуба;
  • регистрация (формирование профиля) пользователя в Приложении;
  • авторизация пользователя в системе продажи электронных билетов Клуба;
  • предоставление данных для оформления электронных билетов с использованием Приложения;
  • информирование пользователя о партнерах Клуба и их предложениях;
  • анализ действий пользователя при использовании Приложения;
  • проведение рекламно-информационных и новостных рассылок;
  • анализ возможных ошибок в работе Приложения;
  • развитие и расширение функционала Приложения;
  • повышение уровня безопасности при работе с Приложением;
  • в иных целях и при осуществлении других видов деятельности в рамках законодательства РФ с обязательным выполнением требований законодательства РФ в области персональных данных.

Для достижения указанных выше целей Клуб может запрашивать и получать следующую информацию:

  • имя;
  • фамилия;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • операции оформления и контроля электронных билетов, связанных с использованием Приложения;
  • идентификаторы и параметры идентификаторов пользователя, использующего Приложение, а также данные, автоматически передаваемые в процессе использования Приложения, в том числе, но не ограничиваясь: IP-адрес, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ к Приложению и т.д.

Клуб также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.

Действия, совершаемые Клубом с персональными данными пользователя: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, уничтожение с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации.

Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые сведения по запросу Клуба в целях исполнения Клубом обязательств перед пользователями, вытекающих из специфики предоставляемых пользователю услуг.

В случае выявления неточностей в персональных данных, пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Клубу уведомления на адрес электронной почты support@arsenaltula.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

3. Передача персональных данных третьим лицам

В случае, когда пользователь изъявляет желание на получение сервисов, которые представлены в Приложении, Клуб может передавать персональные данные другим клубам и партнерам Клуба, услуги которых хочет получить пользователь с применением Приложения, а также запрашивать персональные данные пользователя у партнеров Клуба и/или иных третьих лиц в соответствии с техническими особенностями услуг, предоставляемых пользователям в рамках Приложения. Информация об услугах Клуба и партнеров Клуба размещается в Приложении. Трансграничная передача персональных данных пользователей не осуществляется.

Клуб вправе раскрыть любую собранную о пользователе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Приложения либо для установления (идентификации) пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Клуба и/или в права других пользователей Приложения.

Персональные данные пользователя могут быть предоставлены государственным органам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4. Сроки обработки персональных данных

Клуб обрабатывает персональные данные пользователя не дольше, чем это требуется для достижения целей их обработки, указанных в настоящей Политике.

После достижения целей обработки Клуб обеспечивает уничтожение персональных данных в законодательно установленные сроки.

В некоторых случаях Клуб вправе продолжить обработку персональных данных пользователя, когда это требуется для выполнения обязанностей Клуба, возникающих в силу применимого законодательства, при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., необходимости обеспечения безопасности и эффективности Приложения или, когда обработка необходима для защиты прав и законных интересов Клуба и (или) третьих лиц.

Согласие пользователя на обработку его персональных данных может быть расторгнуто по заявлению одной из сторон с момента получения от второй стороны заявления о расторжении. В случаи отсутствия заявления о расторжении, согласие пользователя действует на срок, определённый в статье 208 ГК РФ, но не менее чем на срок, в течение которого предоставляется Приложение.

Пользователь является ответственным за полноту и достоверность предоставляемых им данных. В случае наличия несоответствий и/или некорректности в предоставленных пользователем данных, пользователь может изменить или отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Клубу соответствующего сообщения на e-mail: support@arsenaltula.ru с адреса почты, который был указан при регистрации, или почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу местонахождения Клуба.

Пользователь согласен с тем, что при отзыве своего согласия на обработку персональных данных, Клуб прекращает обработку его персональных данных, следовательно, это может являться для Клуба основанием приостановления или отказа от выполнения своих обязательств перед пользователем.

5. Защита персональных данных

Клуб принимает все правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности обрабатываемых Приложением персональных данных пользователей, необходимые для выполнения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

В частности, Клубом постоянно совершенствуются способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к системам Клуба. Клубом также ограничивается доступ сотрудникам, подрядчикам и агентам к информации пользователей, предусматривая строгие договорные обязательства в сфере конфиденциальности, за нарушение которых предусмотрены меры ответственности и штрафные санкции.

Безопасность использования Приложения также зависит от соблюдения пользователем рекомендаций Клуба по безопасности, в том числе:

  • хранить данные учетной записи, такие как пароль/PIN-код, в тайне от третьих лиц;
  • установить на свой компьютер (или мобильное устройство) антивирусное программное обеспечение и регулярно производить его обновление и обновление других используемых программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить от проникновения вредоносного программного обеспечения;
  • рекомендуется использовать Приложение только с доверенного устройства в целях сохранения конфиденциальности персональных данных. В случае, если для доступа к функциям Приложения используется чужое устройство, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились.

Соблюдение пользователем рекомендаций Клуба позволит обеспечить максимальную сохранность предоставляемой Клубу информации, в том числе персональных данных пользователя.

Клуб не несет ответственности за убытки или ущерб, которые пользователь может понести в результате того, что его пароль для доступа к Приложению стали известны третьим лицам не по вине Клуба.

6. Изменение настоящей политики в отношении обработки персональных данных

Клуб имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику путем размещения новой редакции Политики на Сайте и в Приложении. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на пользователе. Термины, связанные с обработкой персональных данных, трактуются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://id.arsenaltula.ru/privacy/. В настоящем документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Клубом. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее Клубом новой версией.

7. Контакты

При возникновении вопросов касательно настоящей Политики или обработки и использования персональных данных в связи с использованием Приложения, пользователь может обратиться по электронной почте: support@arsenaltula.ru. Запрос пользователя обязательно должен содержать информацию, необходимую для всестороннего и полного рассмотрения запроса пользователя.